Regulamin sklepu internetowego PUPILWKIESZENI
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem pupilwkieszeni.pl, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, dokonywania płatności, realizacji dostawy oraz zasady postępowania reklamacyjnego.
1. Sprzedawca
Sprzedawcą i właścicielem sklepu internetowego jest Viktoriia Kiriukhina, NIP 5214158072, REGON 544293481, adres: ul. Puławska 186, 02-715 Warszawa, Polska, e-mail: pupilwkieszeni.pl@gmail.com.
2. Kontakt ze Sprzedawcą
Kontakt ze Sprzedawcą jest możliwy za pośrednictwem poczty elektronicznej pod adresem pupilwkieszeni.pl@gmail.com oraz formularza kontaktowego dostępnego na stronie Sklepu.
3. Definicje
Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupów w Sklepie.
Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem pupilwkieszeni.pl.
Regulamin – niniejszy regulamin.
Towar – produkt dostępny w ofercie Sklepu.
Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży zawarta pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.
4. Informacje o produktach
Sklep oferuje odzież z haftem w standardowych wariantach dostępnych w aktualnej ofercie.
Produkty są wykonywane po złożeniu zamówienia zgodnie z parametrami wybranymi przez Klienta.
Zdjęcia produktów mają charakter poglądowy. Niewielkie różnice mogą wynikać z ustawień ekranu lub technologii wykonania.
5. Ceny
Wszystkie ceny podane w Sklepie są wyrażone w złotych polskich i są cenami brutto.
Do ceny Towaru doliczany jest koszt dostawy. Łączna cena zamówienia jest widoczna przed jego złożeniem.
6. Składanie zamówień
Zamówienia można składać przez stronę internetową przez całą dobę.
Złożenie zamówienia stanowi ofertę zawarcia Umowy sprzedaży.
Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie przyjęcia zamówienia do realizacji na adres e-mail. Z chwilą jego otrzymania dochodzi do zawarcia Umowy sprzedaży.
7. Płatności
W Sklepie dostępna jest płatność za pośrednictwem operatora Tpay.
Realizacja zamówienia rozpoczyna się po skutecznym otrzymaniu płatności przez Sprzedawcę.
8. Realizacja zamówienia
Czas realizacji zamówienia wynosi od 5 do 7 dni roboczych, chyba że wskazano inaczej.
Do czasu realizacji należy doliczyć czas dostawy.
9. Dostawa
Dostawa realizowana jest za pośrednictwem InPost.
Dostępne formy oraz koszty dostawy są wskazywane podczas składania zamówienia.
10. Prawo odstąpienia od umowy
Konsument ma prawo odstąpić od Umowy sprzedaży w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym Konsument wszedł w posiadanie Towaru lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Konsumenta weszła w jego posiadanie.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji poprzez wiadomość e-mail.
Aby zachować termin, wystarczy wysłać oświadczenie przed jego upływem.
11. Wyłączenia prawa odstąpienia
Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach określonych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta.
12. Skutki odstąpienia
W przypadku odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostawy Towaru (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru przez Konsumenta sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany w Sklepie).
Zwrot płatności następuje nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do momentu otrzymania Towaru lub dostarczenia dowodu jego odesłania.
Zwrot dokonywany jest przy użyciu tej samej metody płatności, chyba że uzgodniono inaczej.
13. Koszty zwrotu
Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru.
Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
14. Procedura zwrotu
W celu dokonania zwrotu lub reklamacji należy skontaktować się ze Sprzedawcą mailowo.
Po otrzymaniu zgłoszenia Sprzedawca przekazuje indywidualne instrukcje dotyczące dalszego postępowania, w tym adres do odesłania Towaru.
15. Reklamacje
Sprzedawca odpowiada za niezgodność Towaru z umową przez okres 2 lat od jego wydania.
Reklamacje należy zgłaszać na adres e-mail: pupilwkieszeni.pl@gmail.com.
Reklamacja powinna zawierać dane Klienta, numer zamówienia oraz opis problemu.
Konsument może żądać naprawy, wymiany, obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy zgodnie z przepisami prawa.
Sprzedawca udziela odpowiedzi w terminie 14 dni od dnia otrzymania reklamacji.
Brak odpowiedzi w powyższym terminie oznacza uznanie reklamacji.
16. Usługi świadczone drogą elektroniczną
Sklep umożliwia składanie zamówień oraz zapis do newslettera.
Usługi te są świadczone nieodpłatnie.
17. Reklamacje usług
Reklamacje dotyczące usług świadczonych drogą elektroniczną można zgłaszać mailowo.
Rozpatrywane są w terminie 14 dni.
18. Dane osobowe
Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności dostępna na stronie Sklepu.
19. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów
Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności za pośrednictwem Inspekcji Handlowej lub UOKiK.
20. Postanowienia końcowe
Do umów zawieranych za pośrednictwem Sklepu stosuje się prawo polskie.
Regulamin jest dostępny na stronie Sklepu.
Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa lub sposobów świadczenia usług.
